Refusionspolitik

Når du handler hos Vikleliv.dk har du 14 dages returret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Nogle varer er dog ikke omfattet af returretten. Det gælder bl.a. åbnede plejeprodukter, der af hygiejnemæssige forhold ikke kan gensælges forsvarligt. Ligeledes gælder det for specialtilpassede produkter, der er hjemskaffet eller specielt tilrettet til køber. Har du tvivlsspørgsmål, så kontakt os venligst inden returnering.

Returretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. 

OBS. Vi accepterer ikke returerning, hvis emballagen på produkterne er brudt.

For at gøre returretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. 

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:

Vikle Liv ApS
Frøskovparken 45
7400 Herning

Du kan købe en returlabel fra GLS pakkeshops til 59 kr. via vores Danske returportal 🇩🇰

Svenske returlabels med GLS koster 149 danske kr. via vores Svenske returportal 🇸🇪

Husk at udfylde og vedlægge en returseddel  (henter PDF fil)

Ved tilbagelevering er det dit ansvar at sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

VIGTIGT:
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

BEMÆRK: 
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Dokumentation for dit køb 
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Tilbagebetaling 
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi: 

  1. Du reelt har taget varen i brug, 
  2. Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, 
  3. Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på 
  4. Du har ikke fulgt de begrænsninger i returretten, der dikterer, at varen skal returneres i original og ikke beskadiget emballage